Fornitore
Aleksandar Mladenov, operante con il nome commerciale FixTheWeek (imprenditore individuale), indirizzo 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom. Numero di registrazione presso l’ICO: ZC276257. Domande generali, richieste dei consumatori e dati personali: contact@fixtheweek.com. Non inviare via email password, token o dati della carta.
Rappresentanti nell’UE/SEE
Solo per le persone e le autorità nell’UE/SEE: il nostro rappresentante ai sensi del GDPR dell’UE e il nostro rappresentante legale ai sensi del Regolamento sui servizi digitali è Data Protection Representative Limited (trading as DataRep). Protezione dei dati: datarequest@datarep.com o www.datarep.com/data-request; gli indirizzi postali in ciascun paese dell’UE/SEE sono riportati nell’Informativa sulla privacy, sezione 1. Regolamento sui servizi digitali: digitalrequest@datarep.com, +353 1 919 8899, oppure per posta a DataRep, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Ireland. Indica «FixTheWeek» nell’oggetto e indirizza le lettere a «DataRep». Per domande sul tuo account, sul tuo abbonamento o sul servizio, contattaci all’indirizzo contact@fixtheweek.com.
Reclami e risoluzione delle controversie dei consumatori
Per un reclamo relativo al servizio, invia a contact@fixtheweek.com l’email del tuo account o il riferimento dell’ordine, una descrizione del problema e il rimedio che chiedi. Includi, se utile, le date pertinenti e delle schermate, ma nessuna password, nessun token di autenticazione e nessun dato completo della carta. Il gestore valuterà il reclamo, ne spiegherà l’esito e fornirà le eventuali informazioni applicabili sulla risoluzione delle controversie.
Puoi rivolgerti alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (KZP) e consultare le sue informazioni sulle commissioni di conciliazione generali o settoriali. Disponibilità, ammissibilità e partecipazione del professionista dipendono dalla procedura applicabile; FixTheWeek non dichiara di aderire né di essere obbligata a partecipare a un sistema ADR. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti al giudice competente.
I clienti dell’UE/SEE possono chiedere assistenza all’autorità competente per la tutela dei consumatori o a un organismo locale di risoluzione delle controversie idoneo; un’assistenza transfrontaliera può essere disponibile tramite la rete dei Centri europei dei consumatori: https://www.eccnet.eu/. I clienti del Regno Unito possono utilizzare i canali ufficiali di consulenza per i consumatori per Inghilterra e Galles, Scozia o Irlanda del Nord elencati su https://www.gov.uk/consumer-protection-rights. Prima di respingere un reclamo non risolto, dobbiamo fornire le informazioni sull’ADR e la dichiarazione di partecipazione eventualmente richieste dalla legge applicabile. Non si dichiara alcuna adesione a un sistema ADR del Regno Unito o dell’intera UE. Non hai l’obbligo di ricorrere all’ADR prima di rivolgerti al giudice, salvo che la legge lo richieda.
Informazioni dell’autorità per la tutela dei consumatori e sulla conciliazione: Commissione per la tutela dei consumatori
Reclami in materia di protezione dei dati
Per un reclamo relativo alla privacy utilizza contact@fixtheweek.com. L’Informativa sulla privacy illustra la conferma di ricezione entro 30 giorni prevista nel Regno Unito e i termini distinti per le richieste di esercizio dei diritti, i canali presso le autorità dell’UE/SEE e il canale presso l’ICO del Regno Unito.