Prestador
Aleksandar Mladenov, que opera con el nombre comercial FixTheWeek (empresario individual), domicilio 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom. Número de registro en la ICO: ZC276257. Consultas generales, solicitudes de los consumidores y datos personales: contact@fixtheweek.com. No envíe contraseñas, tokens ni datos de tarjetas por correo electrónico.
Representantes en la UE/EEE
Solo para personas y autoridades de la UE/EEE: nuestro representante conforme al RGPD de la UE y nuestro representante legal conforme al Reglamento de Servicios Digitales es Data Protection Representative Limited (trading as DataRep). Protección de datos: datarequest@datarep.com o www.datarep.com/data-request; las direcciones postales en cada país de la UE/EEE figuran en la Política de privacidad, apartado 1. Reglamento de Servicios Digitales: digitalrequest@datarep.com, +353 1 919 8899, o por correo postal a DataRep, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Ireland. Indique «FixTheWeek» en el asunto y dirija las cartas a «DataRep». Para preguntas sobre su cuenta, su suscripción o el servicio, póngase en contacto con nosotros en contact@fixtheweek.com.
Reclamaciones y resolución de litigios de consumo
Para presentar una reclamación sobre el servicio, envíe a contact@fixtheweek.com el correo electrónico de su cuenta o la referencia del pedido, una descripción del problema y la solución que solicita. Incluya las fechas pertinentes y capturas de pantalla cuando sea útil, pero ninguna contraseña, token de autenticación ni los datos completos de la tarjeta. El operador evaluará la reclamación, le explicará el resultado y le facilitará cualquier información aplicable sobre la resolución de litigios.
Puede ponerse en contacto con la Comisión para la Protección del Consumidor de Bulgaria (KZP) y consultar su información sobre las comisiones de conciliación generales o sectoriales. La disponibilidad, la admisibilidad y la participación del comerciante dependen del procedimiento aplicable; FixTheWeek no afirma estar adherido a ningún sistema de resolución alternativa de litigios (RAL) ni estar obligado a participar en él. Se mantiene su derecho a acudir al tribunal competente.
Los clientes de la UE/EEE pueden solicitar ayuda a la autoridad de consumo competente o a un organismo local de resolución de litigios habilitado; puede obtenerse asistencia transfronteriza a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor: https://www.eccnet.eu/. Los clientes del Reino Unido pueden utilizar las vías oficiales de asesoramiento al consumidor para Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte indicadas en https://www.gov.uk/consumer-protection-rights. Antes de rechazar una reclamación no resuelta, debemos facilitar la información sobre RAL y la declaración de participación que exija la legislación aplicable. No se afirma la adhesión a ningún sistema de RAL del Reino Unido ni de ámbito de la UE. No está obligado a recurrir a la RAL antes de acudir a los tribunales, salvo que la ley lo exija.
Información de la autoridad de consumo y sobre conciliación: Comisión para la Protección del Consumidor
Reclamaciones en materia de protección de datos
Para presentar una reclamación sobre privacidad, utilice contact@fixtheweek.com. La Política de privacidad explica el acuse de recibo en un plazo de 30 días en el Reino Unido y los plazos distintos para las solicitudes de ejercicio de derechos, las vías ante las autoridades de la UE/EEE y la vía ante la ICO del Reino Unido.